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管理心理学模拟试卷三

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试题序号

38

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范和导向功能
B、凝聚和整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”其阐述管理理论的哲学基础是

A、管理问题
B、生产问题
C、人性问题
D、人事问题

按能力的倾向划分，有一般能力和

A、特殊能力
B、个人能力
C、认知能力
D、创造能力

在意见沟通的程序中，把意见转化为信息的环节称为

A、信息发送
B、信息接收
C、信息译码
D、信息编码

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